網上購物及送貨
網上購物及送貨
網購送貨服務
購物總值滿港幣 $400 或以上* – 免費送貨
購物總值為港幣$400 以下* – 送貨費用為港幣$100#
購物總值滿港幣 $800 或以上* – 免費送貨
購物總值為港幣$800 以下* – 送貨費用為港幣$100#
City Super Limited 接受Stripe付款。所有訂單將會以港幣結算。
**只適用於本網站所售賣的貨品。super e-gold 會員需在享受全年折扣優惠後，達到最低購物總值方可享受免運費。
#只適用於單一送貨地點，再次送貨服務每次收費為港幣$100。
香港送貨服務
隔日時段送貨服務不適用於偏遠地區, 如下表所示：
| 服務範圍 | 送貨服務時間 | 服務類型 |
|---|---|---|
| 香港區, 九龍區, 新界區 |
星期一至星期日： 1. 上午 9:00 至 下午 1:00 2. 下午 1:00 至 下午 6:00 |
次日時段送貨 |
| 偏遠地區: 馬灣, 東涌, 愉景灣, 赤鱲角 |
星期一至星期日： 上午 9:00 至 下午 1:00 |
次日指定時段送貨 |
| 大澳, 昂坪, 南大嶼山指定區域（包括梅窩、貝澳、長沙、水口、及塘福） |
星期三： 上午 9:00 至 下午 6:00 |
次日時段送貨 |
|
服務範圍
香港區 九龍區 新界區 送貨服務時間 星期一至星期日： 1. 上午 9:00 至 下午 1:00 2. 下午 1:00 至 下午 6:00 服務類型 次日時段送貨 |
|
服務範圍
偏遠地區:馬灣,東涌,愉景灣,赤鱲角
送貨服務時間 星期一至星期日： 上午 9:00 至 下午 1:00 服務類型 次日指定時段送貨 |
|
服務範圍
大澳, 昂坪, 南大嶼山指定區域（包括梅窩、貝澳、長沙、水口、及塘福 送貨服務時間 星期三： 上午 9:00 至 下午 6:00 服務類型 提供隔日指定時段送達服務 |
- 派送服務不設指定派送時間。
- 如要求上午派送，請於送貨日前2個工作天，透過WhatsApp (+852 9522 2602) 或在online.citysuper.com.hk 網站，聯絡網上商店的線上即時客服，我們會盡量為您安排。上午派送服務僅適用於港島、九龍及新界（偏遠地區除外）。
- 如需要更改正在處理的訂單，也請在送貨日前2個工作天透過WhatsApp (+852 9522 2602) 或在 online.citysuper.com.hk 網站，聯絡網上商店的線上即時客服。
- 我們將按照客戶選擇的送貨日期進行派送。任何不在我們控制範圍內而引致的送貨延誤或未能成功派送的訂單，訂單內的產品將不會作任何新安排。這包括客戶未能提供足夠的派送資訊，或未能提前2個工作天內連絡我們以更改訂單。
- 次日時段派送服務的截止時間為中午12:00。
- 偏遠地區次日派送服務僅適用於下午4:00前完成的訂單。
- 除上述無法提供派送服務之地區外，也不適用於倉庫、建築工地、貨櫃碼頭範圍、郊野公園範圍、禁區/限制出入區域和海外地區。
- 在運送過程中，可能會產生其他費用，如隧道費、註冊費、停車費、偏遠地區附加費等，這些費用將由運送公司向客戶收取。
- 對於沒有停車設施的辦公地址，客戶須在地面領取包裹。
- 對於村屋地址，客戶可能需要在指定村莊入口處領取包裹。
- 惡劣天氣安排：黃色和紅色暴雨警告信號生效時，派送服務將繼續進行，但可能會因天氣和道路狀況而延誤。黑色暴雨警告信號生效時，派送服務將暫停，直至信號解除。
- 惡劣天氣安排：在下午1:00或之前懸掛8號或以上熱帶氣旋警告信號，當天派送服務將繼續進行，但可能會因天氣和道路狀況而延誤。否則，派送服務將順延1天。
- 客戶應允許我們進入指定的送貨地點，並確保收件人能夠成功取件。如果收件人無法在指定的送貨地點取件，客戶可以同意將產品放置在其要求的接收地點。
- 當貨品派送到訂單的指定地址時，收件人需要簽收貨品，並承擔所訂購產品的責任，以確認責任的轉移從City Super Limited轉移到收件人。如果收件人與付款人不同，收件人的簽署亦確認了City Super Limited已履行發貨和派送的責任。
網購店取服務
中午12:00前完成的網上訂單，可在隔天10:00起於門市提取。星期日和公眾假期仍正常營業。否則將於隔天下午6:00起在門市提取。.
city'super： 時代廣場、海港城、國際金融中心、新城市廣場和啟德分店
客戶可選擇在city'super店內的取貨專櫃領取貨品。 city'super 領取貨品時必須出示訂單確認電郵及簽收貨品，以證明貨品之責任已轉移至收件人。
如果收件人並非付款人，收件人的簽署已證明City Super Limited已完成發貨及送貨之責任。
購物袋收費
City Super集團致力推廣日常環保習慣，並積極推行多方面減塑政策，鼓勵顧客實踐走塑生活，珍愛地球。.
