缺貨和替代貨品

• city'super須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應。 如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客， city'super保留提供替代貨品或退款的權利。
• city'super將努力為顧客提供相似價格及種類的貨品以供替代。 city'super將在交貨前透過電話或文字訊息通知顧客其訂單中的缺貨貨品及替代貨品。
• 顧客有權拒絕提供的任何替代貨品。city'super將退還顧客為該缺貨產品支付的金額。
• 如果顧客同意允許替代貨品，顧客的訂單的最終價值可能會因替代相似貨品而受到影響。city'super將收取客戶訂單被執拾時適用的價格。
• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若 city'super未能提供任何已訂購之產品或服務，city'super有權拒絕接受該訂單。

 

退款政策

• 已出售的產品不設退款或退換。
• 如發現貨品有任何損毀，請於收貨日起計3天內透過WhatsApp (+852 9522 2602) 或在online.citysuper.com.hk網站，聯絡網上商店的線上即時客服。在貨品保持原有包裝的情況下 City Super Limited 或考慮安排更換貨品，請保留有關收據以作換貨用途。
• City Super Limited 保留修訂有關條款及細則之權利。如有任何爭議，將以City Super Limited 最終決定為準。
• 如對網上訂購及送貨服務有任何查詢，請WhatsApp (+852 9522 2602) 或在 online.citysuper.com.hk網站，聯絡網上商店的線上即時客服。（服務時間: 星期一至日，上午10時至下午6時）