條款及細則（2020 年 7 月 1 日生效）

super e 會員計劃由 City Super Limited（「CSL」）經營，並受以下條款與條件約束。本計畫僅在香港特別行政區、澳門特別行政區以及該等地區的CSL實體店/網上商店有效。透過申請super e會員資格，或使用會員網站或行動應用程式的任何部分，您同意您已閱讀這些條款和條件，並且您接受並同意受其約束；您進一步同意向我們提供您的個人資料（“個人資料”，定義見香港《個人資料（隱私）條例》（第 486 章）），並同意我們可以按照以下規定收集和使用您的個人資料：我們的隱私權政策聲明。

1. 定義
   
   1. 「會員卡」是指您成功註冊super e會員計畫後發給您的用於享受優惠的卡片。除特別註明外，均指實體卡及手機應用‘ city’super HK’上的電子卡
   2. 「儲值」指存入會員卡的金額
   3. 「忠誠積分」是指根據您在 CSL 商店和 eShop 的淨購買額獎勵給您的積分
   4. 「super e獎勵兌換」指週年日當天，super e金卡會員可憑有效獎勵eCoin在super e獎勵兌換網站兌換相應獎勵。
   5. 「有效期限」指會員資格生效日、升級日或續約日後的 12 個月
   6. 「會員網站」指只有會員才能造訪的 CSL 網站頁面
   7. 「店鋪」指 CSL 在香港經營的實體零售店
   8. 「eShop」指 CSL 在香港經營的網路零售店 (https://online.citysuper.com.hk/ 、 https://macauonline.citysuper.com.hk/ 、 https://logon.com.hk/ )香港或澳門
2. 會員申請
   1. 在CSL提供的註冊表上填寫所需資訊、同意本條款和條件並完成申請人手機號碼驗證後，即可免費申請super e會員（“會員”，包括所有會員等級）。註冊會員無需繳交會費，也無需最低消費。可以透過以下方式註冊：
      1. 城市超級商店
      2. 登入商店
      3. 城市超級網店
      4. 登入電子商店
      5. 城市“超級社交媒體頁面”
      6. 登入社群媒體頁面
      7. 城市超級HK行動應用程式
   2. 若申請成功，年滿18歲或以上的申請人將在手機應用程式上獲得電子會員卡。
   3. 申請人必須保證報名表上提交的資料真實、準確、完整、不誤導、不存在詐欺成分。
   4. 會員在行動應用程式、我們的任何商店或線上成功註冊後，即可登入會員網站或行動應用程式。登入後，會員可以查看自己的購買和積分記錄，以及會員獎勵。
   5. 為確保Super e會員獲得促銷優惠和折扣，會員可能會被要求補充或向我們提供完整、準確的個人資料，包括但不限於首次登入時的會員生日資訊、興趣和地址。
   6. 會員可以使用唯一的使用者名稱（即電子郵件地址）登入會員專區或行動應用程序，也可以在「忘記密碼」部分重設密碼。如果會員忘記密碼，新密碼將會發送到他們註冊的電子郵件地址。
   7. 申請人必須註冊正確且有效的香港、中國內地、澳門或台灣手機號碼，以接收簡訊驗證碼。申請人必須是註冊手機號碼的合法擁有者（註：短信驗證碼只會發送到申請人註冊的手機號碼，即如果申請人開通了短信轉移服務，短信驗證碼仍然只會發送到申請人註冊的手機號碼）註冊的手機號碼，但不能是申請人轉接的其他手機號碼）。成功註冊後，將向新會員發送一封電子郵件以供其記錄。
   8. 在法律允許的範圍內，對於因客戶/會員的遺漏、疏忽和/或未能向我們提供其更新資訊或因這些資料的準確性和完整性而導致的任何索賠、要求、責任或訴訟，我們不承擔任何責任。
3. 會員資格及有效期限
   1. 若過去36個月內沒有任何購買記錄，super e會員資格將自動失效；在這種情況下，所有未使用的儲存價值將自動沒收。
   2. 超級e金會員有效期限為一年。會員於會員效期內累積簽帳淨值滿HK$30,000，其超級金卡會員資格將自動保留並續約至下一年；反之，若會員累積淨簽帳低於港幣30,000元，其超級e金卡會員資格將相應降級為超級e。有效期限是指會員生效日、升級日或續會日後的12個月（即super e升級為super e-gold的生效日為9月1日，到期日為隔年8月31日）。
   3. 有效期限結束後，所有會員累計消費將自動清除。
   4. 會員升級和降級由系統根據累計消費自動處理，不包括購買city'super禮品卡和購物券。會員不能選擇升級或不降級。
4. 會員使用及會員折扣
   1. 任何會員權利的行使及任何與會員相關的交易，包括儲值支付、會員折扣、積分累積、產品換貨、退款等，均須憑會員卡進行記錄保存。
   2. 會員只能使用其指定的電子會員卡同時登入一台行動裝置。會員卡不可轉讓。如果發現濫用或濫用行為，CSL保留終止或暫停會員資格的權利。
   3. 會員於CSL香港或澳門eShop購物，須登錄其會員帳戶方可取得折扣及積分；每次交易只有一張會員卡可以累積積分或使用電子優惠券或儲值。
   4. 購物優惠不適用於購買購物券、城市超級禮品卡、折扣及指定貨品/專櫃。請參閱店內價格標籤和促銷材料。 10% 折扣適用於這些附屬商家 - Anteprima、Atsuro Tayama、INDIVI、OZOC、Pearly Gates、Furla、Heroic Rendezvous、Cocktail 和 Vetement。
   5. 如超級e會員申請實體會員卡，或超級e金卡會員遺失實體卡並需要補發，將收取港幣40元手續費，不可退還。
   6. 購買city'super禮品卡及購物券、super e卡儲值儲值、送貨服務費及包裝服務費不符合任何積分、累積消費或免費送貨服務。
   7. 會員自行負責會員卡的維護和使用。對於因會員卡被盜或遺失而造成的任何損失，CSL 不承擔任何責任。
   8. 若會員使用會員卡進行交易時出現任何錯誤，或會員卡被盜，應立即致電客戶服務熱線(852) 2736 3866（星期一至星期五上午10:00 至下午6:00，公眾假期除外）通知我們。
5. 忠誠度積分、超級電子獎勵兌換網站、電子優惠券和儲值忠誠度積分
   1. 透過在付款時出示您的 super e 卡，您在city'super 、LOG-ON 商店和 eShop 消費的每一美元都將轉換為 1 個忠誠度積分。購買city'super禮品卡或購物券、儲值充值、運費和禮品包裝費不符合資格。促銷活動中所授予的忠誠度積分可能有所不同。
   2. 忠誠積分自會員生效之日起12個月內有效，在此日期之後收集的忠誠積分將按日曆年計算。一個日曆年內累積的忠誠度積分的有效期限為自生效日起至當年年底。過期的忠誠度積分將自動被沒收。
   3. 交易時必須出示會員卡才能賺取忠誠積分。會員應在付款前檢查並更新其電子卡，以確保高效的付款流程。
   4. 消費記錄和忠誠度積分通常會在購買後 36 小時內發出和更新，指定促銷活動除外。
   5. 卡內儲值不可退還、不可退款、不可轉讓；當會員資格到期時，所有未使用的餘額將被沒收。
   6. 忘記攜帶會員卡的會員可在付款前於當天聯絡客戶服務櫃檯領取會員記錄卡或條碼以記錄購買及積分。將要求提供會員資料以用於身份驗證目的。
   7. 以中超聯賽積分記錄為準。 CSL 不接受交易後任何缺少忠誠度積分的索賠。
   8. 忠誠積分不可轉讓、不可分割，不同會員卡內儲存的忠誠積分不可混合使用。
   9. 忠誠度積分可以在會員網站或行動應用程式上查看。
      1. super e會員 - 累積指定積分後，對應的電子優惠券將自動發放至super e會員帳戶。電子優惠券一旦發出，就表示相應的積分已被扣除。
      2. Super e-gold會員 - 週年日當天，符合資格的super e-gold會員可於60天內在super e獎勵兌換網站累積指定積分兌換相應獎勵。一旦兌換被確認，則表示相應的忠誠積分已被扣除。
   10. 所有取消的交易和購物退款將自動扣除從中獲得的忠誠度積分，包括透過特定促銷活動獲得的額外忠誠度積分。
   super e 獎勵兌換
   1. 獎勵兌換可在超級e金會員專屬獎勵兌換網站上進行。獎勵 eCoins 的有效期限為週年日後 60 天內兌換獎勵，送完為止。任何過期或無效的獎勵電子幣將被沒收且不會重新發行。
   2. super e-gold會員應根據其有權獲得的eCoin數量兌換獎勵。兌換禮品不可退款，亦不可兌換現金、出售或交換任何其他產品或服務。
   3. 獎勵電子幣將從會員帳戶中扣除，並在確認兌換後發送確認簡訊/電子郵件。兌換不可更改或取消，過期優惠將不被接受且不會作出追溯安排。會員領取獎賞時須出示會員卡及確認簡訊以供核對。
   4. 獎勵必須在選定的日期和時間在選定的商店領取。過期獎勵將視為放棄，不再安排補發。相關獎勵eCoin將不退還。
   5. 對於提供送貨服務的獎勵，適用線上訂單和送貨安排的完整條款和條件。請點擊此處了解詳情。
   6. 某些產品可能會受到季節性和市場供應的影響。如果產品缺貨，City Super Limited 保留使用同等價值的產品替代產品的權利，恕不另行通知。
   7. 使用個人護理產品的效果可能會因個人的皮膚和身體狀況而異。 City Super Limited 對任何過敏反應概不負責。
   8. 若八號（或以上）熱帶氣旋警訊或黑色暴雨警訊生效，則禮品換領將會順延或取消。只要可行，所有禮品兌換將在信號取消後四小時恢復正常，具體時間取決於公告的時間。
   9. 所有獎勵照片僅供參考，實際產品可能有所不同。獎勵不包括任何保固、換貨、現金退款或找零。會員有責任在兌換時檢查獎勵的品質。此後不會重新發放獎勵，也不會退還獎勵積分。
   10. 所有獎勵數量有限，送完為止。 CSL有權終止提供特定獎勵或提供類似獎勵作為替代，恕不另行通知。 CSL不保證在促銷期間繼續提供任何獎勵。
   11. City Super Limited保留修改禮品換領條款及細則的權利，恕不另行通知，並對所有爭議事宜保留最終決定權。
   獎勵電子優惠券
   1. 每滿2,000點可獲贈港幣50元獎賞電子優惠券一張，滿4,000點可獲贈兩張港幣50元獎賞電子優惠券，以此類推。獎勵電子優惠券由系統依積分餘額於隔天自動發放。
   2. 每消費HK$200可使用一張HK$50電子優惠券一張，每消費HK$400可使用兩張HK$50電子優惠券，以此類推。購買 city'super 禮品卡或購物券、儲值充值、送貨費和禮品包裝費不符合資格。不接受合併收據。
   3. HK$50 獎賞電子優惠券不可用於購買city'super 禮品卡、購物禮券、儲值增值、送貨費及禮品包裝費，亦不可與任何推廣或優惠券同時使用。
   4. HK$50 獎勵電子優惠券只適用於香港實體店，不適用於網路商店。有效期限60天；任何過期或無效的電子優惠券將不會重新發行。

   5. HK$50 電子禮券不可兌換為現金或其他禮券。電子優惠券的總價值將在使用時全額扣除。任何未使用的餘額將被沒收。

   6. HK$50 電子禮券不可轉讓，並須與有效實體或電子會員卡同時使用以作核實。
   7. 所有取消的交易或購物退款將自動扣除從中獲得的積分，包括透過特定促銷活動賺取的額外忠誠度積分。
   8. City Super Limited 保留修改電子優惠券使用條款及細則的權利，恕不另行通知，並對所有爭議事宜保留最終決定權。
   儲值
   1. 每張會員卡可儲存的最高金額為港幣 3,000 元，最低金額為 100 元港幣。價值必須以 100 港元的倍數添加。儲值服務只適用於香港實體店。儲值付款亦只適用於香港實體店的交易。若卡內餘額不足以支付所需交易，該卡可與現金、信用卡、易辦事或八達通卡結合使用以支付剩餘款項。使用儲值付款不適用於 eShop 交易。
6. 一般的
   1. 會員福利和促銷活動的提醒將透過電子郵件或簡訊發送給會員。會員應提供有效的電子郵件地址和手機號碼，以免錯過重要通知。
   2. CSL 對任何未送達的電子郵件或通知不承擔任何責任。
   3. CSL 對因技術或系統問題而導致的忠誠度積分損失不承擔任何責任。
   4. CSL 擁有絕對酌情權拒絕和/或撤銷任何申請人的註冊，並以任何理由終止和/或取消該申請人的註冊。如果我們因任何原因終止會員資格，相關的忠誠度積分也將立即被沒收。
   5. 如果法院發現本條款和條件的任何規定無效或無法執行，則此類無效和不可執行性不會影響本條款和條件的其餘部分，這些條款和條件將繼續完全有效。
   6. 所有條款及細則均受香港特別行政區法律管轄，會員同意接受香港特別行政區法院的專屬管轄。
   7. CSL 保留更改條款和條件的權利，恕不另行通知。
   8. 如有任何爭議，CSL保留最終決定權。
   9. 若中英文版本有差異，以英文版本為準。