常見問題
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於網上遞交申請表及在city’super HK APP下載電子會員卡, city'super HK手機應用程式.
申請人必須年滿18歲。
於網上遞交申請表及在city’super HK APP下載電子會員卡,即可免費成為super e 會員。申請人必須年滿18歲。
super e 會員於會籍生效日起計的12個月為年度結算日,期間累積消費淨值滿港幣30,000元,即可升級為super e-gold 會員。
super e 會員於會籍生效日起計的12個月為年度結算日,期間累積消費淨值滿港幣30,000元,即可升級為super e-gold 會員。
super e 會籍於生效後或過去36個月內沒有任何消費紀錄,會籍將會自動失效,卡內的儲值亦會自動註銷。 super e-gold 會籍有效期則為12個月,凡於會籍有效期間內累積消費淨值滿港幣30,000元,即可保留及更新下年度之會籍。
super e 會籍於生效後或過去36個月內沒有任何消費紀錄,會籍將會自動失效,卡內的儲值亦會自動註銷。
super e-gold 會籍有效期則為12個月,凡於會籍有效期間內累積消費淨值滿港幣30,000元,即可保留及更新下年度之會籍。
累積消費紀錄以年度計算,任何會籍每屆滿一年,其累積消費紀錄將自動重設為零,故super e-gold 會籍亦只可以升級或更新一年。
累積消費紀錄以年度計算,任何會籍每屆滿一年,其累積消費紀錄將自動重設為零,故super e-gold 會籍亦只可以升級或更新一年。
super e and super e-gold members can earn 1 loyalty point for every HK$1 spent. super e members can receive a HK$50 eCoupon for every 2,000 points accumulated in a year. One HK$50 eCoupon can be used for each HK$200 spent at city'super, LOG-ON stores, two HK$50 eCoupons for each HK$400 spent, and so on. Combined receipts will not be accepted; while super e-gold members can entitle 10 Reward eCoins for every 40,000 points upon anniversary date, 20 Reward eCoins for 80,000 points, and so on. Reward eCoins redemption is available on e-gold exclusive redemption website and valid within 60 days after anniversary day while stocks last. There is no limit on the number of eCoupons or reward eCoins a member can earn.
super e-gold 會員尊享購物折扣優惠,所有貨品97 折及指定品牌商店 9 折,需受條款及細則約束。更多會員優惠詳情請參閱 https://online.citysuper.com.hk/pages/super-e-membership
super e 及 super e-gold 會員每消費港幣 1 元,可得獎賞積分 1 分。 super e 會員年度每累積2,000分即可獲港幣50元電子禮券。於city'super, LOG-ON 分店,單一消費每滿港幣200元,即可使用港幣50元電子禮券一張 ; 消費滿港幣400元可使用港幣50元電子禮券兩張,如此類推。恕不接受合併收據。super e-gold 會員於年度結算日前,累積滿 40,000分即可獲10 獎賞eCoins 換,80,000分可獲20 獎賞eCoins,如此類推。獎賞eCoins適用於super e-gold 會員尊享禮遇換領網,有效期為年度結算日起60 日內有效。數量有限,換罄即止。不限電子禮券或獎賞eCoins的換領次數。
super e-gold 會員尊享購物折扣優惠,所有貨品97 折及指定品牌商店 9 折,需受條款及細則約束。更多會員優惠詳情請參閱https://online.citysuper.com.hk/pages/super-e-membership
儲值和會籍的生效期掛鉤,會籍失效時,儲值亦會隨之失效和自動註銷。
儲值和會籍的生效期掛鉤,會籍失效時,儲值亦會隨之失效和自動註銷。
會員可到顧客服務部或收銀部增值,每張會員卡最高儲值額為港幣3,000元。每次增值最少港幣100元,並以每百元計算。
會員可到顧客服務部或收銀部增值,每張會員卡最高儲值額為港幣3,000元。每次增值最少港幣100元,並以每百元計算。
The registered mobile /email address can be used again after expired for one month.
所註冊的手機號碼/電郵,可於帳戶逾期後一個月再次使用。
會的。我們將定期進行審核,以創造更合您心意而且充滿新鮮感的 gold eXPERIENCE 會員體驗,完美配合您的卓越生活品味。super e-gold 會員可專享不同驚喜禮遇,包括super e-gold全年折扣優惠、生日禮遇、優越電話購物服務、於時代廣場美食佳釀專區品嚐當季美饌體驗、免費美食工作坊及享用每年兩次免費參加生活藝會廚藝班,分別安排在您的生日月份及會籍結算日的翌月。
會的。我們將定期進行審核,以創造更合您心意而且充滿新鮮感的 gold eXPERIENCE 會員體驗,完美配合您的卓越生活品味。super e-gold 會員可專享不同驚喜禮遇,包括super e-gold 全年折扣優惠、生日禮遇、優越電話購物服務、於時代廣場美食佳釀專區品嚐當季美饌體驗、免費美食工作坊及享用每年兩次免費參加生活藝會廚藝班,分別安排在您的生日月份及會籍結算日的翌月。
super e 會員可以下列途徑更新個人資料(生日資料及住址除外)
- Call Customer Service Hotline at 2736 3866 / super e-gold 優越服務專線 2277 3288上「會員網頁」;或
- 登入 city HK手機應用程式;或
- 登入 https://online.citysuper.com.hk/account上「會員網頁」;或
- Email to [email protected]
super e 會員可以下列途徑更新個人資料(生日資料及住址除外)
- 致電顧客服務熱線2736 3866 / super e-gold 優越服務專線2277 3288;或
- 登入手機應用程式內「更新個人資料」頁面;或
- 登入 https://online.citysuper.com.hk/account 上「會員網頁」;或
- 電郵至[email protected]
您的個人資料讓我們為您度身訂造更多會員優惠,如您的興趣會用作相關產品或活動的會員提示。但需要注意,如果您選擇了不接收我們的推廣資訊,您將不會收到這些信息。
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您需要重設密碼。請於 city HK手機應用程式或會員網頁的登入頁面點選「忘記密碼」,填寫登記時使用的電郵後,系统會自動發出包含重設密碼連結的電郵,您可按電郵內的指示,到連結自定登入密碼
提提您:連結的有效時間為6小時,如未能於有效時間內進入連結並更改密碼,你需要重新提交重設密碼的請求。
您需要重設密碼。請於city'super HK手機應用程式或會員網頁的登入頁面點選「忘記密碼」,填寫登記時使用的電郵後,系统會自動發出包含重設密碼連結的電郵,您可按電郵內的指示,到連結自定登入密碼
提提您:連結的有效時間為6小時,如未能於有效時間內進入連結並更改密碼,你需要重新提交重設密碼的請求。
To protect your privacy, your account will be locked after 5 invalid login attempts. To unlock your account, please click on "Forgot Password" on the login page of the city'super HK App or member site, and fill in your registered email address. Our system will automatically send you an email containing instructions to reset your password, which will unlock your account
為保障您的會籍資料,如連續5次錯誤輸入登入密碼,會籍將會被凍結。要重新啟用帳戶,請於city'super HK手機應用程式或會員網頁的登入頁面點選「重設密碼」,填寫您登記會籍的電郵地址,系统會自動發送重設密碼的電郵,您可按電郵指示重設密碼,並同時解鎖。
City Super Limited (CSL) 根據香港個人資料(私隱)法例(第 496章)承諾保障所有客戶個人資料之私密。當閣下申請成為super e 會員時,所有資料將自動遞交至 CSL,並只供內部使用。在獲得閣下同意後,我們會使用閣下所提供之個人資料進行最新產品資訊、優惠及其他特別推廣 city有關詳情可瀏覽 https://online.citysuper.com.hk/pages/privacy-policy-statement-pps
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You can download the "city'super HK" Mobile App on App store / Google Play by searching "city'super HK" on mobile devices. The Mobile App supports devices using iOS 8.0 or above, and Android 4.1 or above.
使用支援運行iOS 8.0或以上及Android 4.1或以上版本操作系統之智能手機,於App store/ Google Play Store內搜尋 "city'super HK"。
After successful registration as a super e member, you can download the city'super HK App at App Store / Google Play and login to get your electronic membership card.
成功登記成為super e 會員後,可於App Store/ Google Play搜尋並下載city'super HK手機應用程式,然後經會員登入即可取得電子會員卡。
super e 會員須繳付港幣40元行政費用申請實體會員卡;而super e-gold 會員可於升級時到分店顧客服務部免費辦理實體會員卡。
super e 會員須繳付港幣40元行政費用申請實體會員卡;而super e-gold 會員可於升級時到分店顧客服務部免費辦理實體會員卡。
只需在付款前出示電子會員卡,並掃瞄二維碼 (QR Code) 或條碼 (barcode),便可自動累積獎賞積分及消費紀錄。
使用二維碼 (QR Code) 的電子會員卡時,您亦可選擇以卡內的儲值付款,購物過程快捷方便!
只需在付款前出示電子會員卡,並掃瞄二維碼 (QR Code) 或條碼 (barcode),便可自動累積獎賞積分及消費紀錄。
使用二維碼 (QR Code) 的電子會員卡時,您亦可選擇以卡內的儲值付款,購物過程快捷方便!
You can pay partially with the stored value and the rest by cash, credit card, EPS or Octopus. (Except city'super Private Label Card and CODE Card)
您可以電子會員卡儲值支付部分交易金額,再以現金、信用卡、易辦事或八達通支付餘額(city'super 優惠卡/CODE Card除外)。
會員卡儲值暫不設退還、轉移或合併使用,亦不可兌換現金。
會員卡儲值暫不設退還、轉移或合併使用,亦不可兌換現金。
基於保安理由,電子會員卡上的二維碼 (QR Code) 或條碼 (barcode) 只於限定時間內生效。如電子會員卡顯示失效或付款程序逾時,請按「更新」鍵即可重新獲取。
基於保安理由,電子會員卡上的二維碼 (QR Code) 或條碼 (barcode) 只於限定時間內生效。如電子會員卡顯示失效或付款程序逾時,請按「更新」鍵即可重新獲取。
Your membership card is only applicable for use at city'super, LOG-ON stores in Hong Kong.
會員卡只適用於香港city'super、LOG-ON。
如忘記攜帶會員卡,必須於交易前到顧客服務部作會員身份核實,並領取會員紀錄卡/電子條碼,以記錄該次消費及賺取獎賞積分。任何於交易後之積分補領恕不接受。
如忘記攜帶會員卡,必須於交易前到顧客服務部作會員身份核實,並領取會員紀錄卡/電子條碼,以記錄該次消費及賺取獎賞積分。任何於交易後之積分補領恕不接受。
網絡接收狀況不穩定時,電子會員卡會於離線狀況下顯示條碼 (barcode),條碼顯示的會員編號截取至上次成功登入的系統紀錄。
掃瞄條碼後會自動累積獎賞積分及消費紀錄;但為保障您的利益,使用離線電子會員卡的交易不能使用卡內的儲值及電子禮券。
網絡接收狀況不穩定時,電子會員卡會於離線狀況下顯示條碼 (barcode),條碼顯示的會員編號截取至上次成功登入的系統紀錄。掃瞄條碼後會自動累積獎賞積分及消費紀錄;但為保障您的利益,使用離線電子會員卡的交易不能使用卡內的儲值及電子禮券。
You should report the lost at any Customer Service Counter or call our Customer Service Hotline at 2736 3866 / super e-gold 優越服務專線 2277 3288. Your electronic membership card and physical membership card (if any) will then be terminated, and any stored value and loyalty point in the card will be frozen immediately. The stored value and loyalty point balance will only be transferred to your new membership account until it is set up and logged in. You can pay an administration fee of HK$40 at any Customer Service Counter for re-issuance of a physical membership card.
For security reasons you cannot login to the city'super HK App on multiple devices at the same time. If you log into your account using a second device, the first device you logged into the account with will be logged out.
會員不能以不同的手機裝置同時登入city'super HK手機應用程式,籍以保障會員的帳戶安全。如會員於其他裝置登入帳戶,其原本登入之智能電話手機應用程式將被登出。
For security reasons you cannot login to the city'super HK App on multiple devices at the same time. If you log into your account using a second device, the first device you logged into the account with will be logged out.
為保障會員的帳戶安全,會員同一時間只可以於一部手機裝置登入city'super HK手機應用程式;如會員於其他裝置登入帳戶,其原本登入之智能電話手機應用程式將被登出。
如你未能下載應用程式,建議你可檢查以下列點:
- 檢查 iOS或Android版本是否與我們的手機應用程式相符 city'super HK app
- 檢查是否已使用數據網路連線,並重新開啟手機再試
- 檢查手機的可用存儲空間,建議可用空間不少於100 MB
- 檢查並確保下載管理員處於開啟狀態 (只限Android)
如你未能開啟city'super HK 手機應用程式,建議你可依照以下列點再試:
- 重新開啟手機
- 刪除 city HK應用程式,並於App Store / Google Play Store重新下載及安裝最新版本之應用程式
如你未能下載應用程式,建議你可檢查以下列點:
- 檢查 iOS或Android版本是否與我們的手機應用程式相符
- 檢查是否已使用數據網路連線,並重新開啟手機再試
- 檢查手機的可用存儲空間,建議可用空間不少於100 MB
- 檢查並確保下載管理員處於開啟狀態 (只限Android)
如你未能開啟city'super HK 手機應用程式,建議你可依照以下列點再試:
- 重新開啟手機
- 刪除並於App Store / Google Play Store重新下載及安裝最新版本之應用程式
獎賞積分及消費紀錄均會於購物後36小時內更新(指定推廣計劃除外)。
獎賞積分及消費紀錄均會於購物後36小時內更新(指定推廣計劃除外)。
super e and super e-gold members can earn 1 loyalty point for every HK$1 spent. Purchases of city'super Gift Card or Shopping Voucher, stored value top-up, delivery charge and gift wrapping charge are not eligible for loyalty points or accumulated spending.
super e 及 super e-gold 會員每消費港幣1元,可得獎賞積分1分。購買city'super禮品卡或購物禮券、super e 會員卡增值、繳付送貨費或包裝服務費均不獲享積分或計算作累積消費。
會員可以下列途徑查閱消費或獎賞積分
- 點選電子會員卡內「消費及獎賞積分紀錄」顯示了您最近10次於 city'super、 LOG-ON 及網上商店的消費交易紀錄 (不包括退貨、退款紀錄);獎賞積分會以單日累積,顯示您最近10日於 city'super、 LOG-ON 及 cookedDeli 及網上商店消費交易所得的獎賞積分(不包括因退貨、退款、積分過期或兌換現金獎賞電子禮券而造成的獎賞積分調整);或
- 登入會員網頁;或
- 查看收據上的紀錄;或
- Call Customer Service Hotline at 2736 3866 / super e-gold 優越服務專線 2277 3288上「會員網頁」;或
- 向分店顧客服務部職員查詢
所有已取消的交易或購物退款,因應該次消費而獲得的獎賞積分將會自動扣除,包括因指定推廣計劃而額外獲得之獎賞積分。
所有已取消的交易或購物退款,因應該次消費而獲得的獎賞積分將會自動扣除,包括因指定推廣計劃而額外獲得之獎賞積分。
Redeem automatically according to the loyalty points earned from spending at city'super, LOG-ON stores as well as the official eShop. Spend more and earn more rewards
根據您於city'super、LOG-ON及網上商店消費所得的獎賞積分而自動兌換所得。消費愈多,獎賞愈多。
電子禮券只限於香港實體分店使用,如欲使用限定推廣電子禮券或現金獎賞電子禮券,你可於購物付款時向收銀處職員出示或查詢。會員禮遇電子禮券則需於顧客服務部出示並領取該會員禮遇。請同時參閱禮券的條款及細則。
電子禮券只限於香港實體分店使用,如欲使用限定推廣電子禮券或現金獎賞電子禮券,你可於購物付款時向收銀處職員出示或查詢。會員禮遇電子禮券則需於顧客服務部出示並領取該會員禮遇。請同時參閱禮券的條款及細則。
每張電子禮券均設有效日期。「電子禮券」頁面只顯示有效的電子禮券,逾期或已使用的電子禮券將會自動刪除。有關電子禮券有效期及使用詳情,請參閱「電子禮券」頁面上的條款及細則。
每張電子禮券均設有效日期。「電子禮券」頁面只顯示有效的電子禮券,逾期或已使用的電子禮券將會自動刪除。有關電子禮券有效期及使用詳情,請參閱「電子禮券」頁面上的條款及細則。
- city HK手機應用程式;或
- 付款時,於收銀處查詢;或
- 登入會員網頁;或
- 向分店顧客服務部職員查詢
- city'super HK手機應用程式;或
- 付款時,於收銀處查詢;或
- 登入會員網站;或
- 向分店顧客服務部職員查詢
所有電子禮券只限於香港分店使用,暫未能於網上商店使用。
所有電子禮券只限於香港分店使用,暫未能於網上商店使用。
Upon reaching the required loyalty points, an eCoupon / Reward eCoins will be issued automatically and the corresponding loyalty points will be deducted. eCoupon(s) / eCoins will be automatically issued by the system on the following day/ on the anniversary day respectively based on the below loyalty point requirments:
當累積至指定分數便會自動兌換為電子禮券/獎賞eCoins 並扣除相應積分。一旦獲取電子禮券,表示相應積分已被扣除。電子禮券/獎賞eCoins 根據累積積分於翌日/ 年度結算日由系統自動發送:
電子禮券不能轉讓他人使用,使用時須同時出示會員卡作核實。
電子禮券不能轉讓他人使用,使用時須同時出示會員卡作核實。
super e-gold 會員於年度結算日前,累積滿 40,000分可登入禮遇換領網站進行禮遇換領,有效期為年度結算日起計 60 日。除換領禮遇外,super e-gold 會員可專享不同驚喜禮遇,包括super e-gold全年折扣優惠、生日禮遇、優越電話購物服務、於時代廣場美食佳釀專區品嚐當季美饌體驗、免費美食工作坊及享用每年兩次免費參加生活藝會廚藝班,分別安排在您的生日月份及會籍結算日的翌月。請密切留意我們為super e-gold 會員提供的獨家禮遇及專屬服務。
除獎賞換領外,超級e-gold 會員更可享各種優惠,包括全年折扣、生日禮物、優先電話訂購服務、時代廣場美食廳免費品嘗時令美食、以時令商品為特色的免費美食工作坊,以及生日月份及會員周年日下月的免費廚藝課。請繼續關注我們專為超級電子黃金會員提供的新特權和服務。
super e-gold 會員於年度結算日前,累積滿 40,000分可登入禮遇換領網站進行禮遇換領,有效期為年度結算日起計 60 日。除換領禮遇外,super e-gold 會員可專享不同驚喜禮遇,包括super e-gold 全年折扣優惠、生日禮遇、優越電話購物服務、於時代廣場美食佳釀專區品嚐當季美饌體驗、免費美食工作坊及享用每年兩次免費參加生活藝會廚藝班,分別安排在您的生日月份及會籍結算日的翌月。請密切留意我們為super e-gold 會員提供的獨家禮遇及專屬服務。
super e-gold 會員於年度結算日前,累積滿 40,000分即可獲得10 個獎賞eCoins,80,000分可獲得20 個獎賞eCoins ,如此類推。獎賞eCoins可於super e-gold 會員尊享禮遇換領網進行禮遇換領,有效期為年度結算日起計 60 日。數量有限,換罄即止。少於40,000分不能作出兌換安排及剩餘積分亦會於年度結算日前自動註銷。未使用的積分、逾期或已失效的獎賞eCoins將不獲補發。
super e-gold 會員於年度結算日前,累積滿 40,000分即可獲得10 個獎賞eCoins,80,000分可獲得20 個獎賞eCoins ,如此類推。獎賞eCoins 可於super e-gold 會員尊享禮遇換領網進行禮遇換領,有效期為年度結算日起計 60 日。數量有限,換罄即止。少於40,000分不能作出兌換安排及剩餘積分亦會於年度結算日前自動註銷。未使用的積分、逾期或已失效的獎賞eCoins 將不獲補發。
每40,000積分可獲得 10 獎賞eCoins。每次兌換必須以40,000積分為一單位,少於最低單位的積分不能作出兌換安排及剩餘積分亦會自動註銷。
每40,000積分可獲得 10 獎賞eCoins。每次兌換必須以40,000積分為一單位,少於最低單位的積分不能作出兌換安排及剩餘積分亦會自動註銷。
登入會員帳戶,進入「super e-gold 會員尊享禮遇換領」網頁即可選擇換領禮遇。
登入會員帳戶,進入「super e-gold 會員尊享禮遇換領」網頁即可選擇換領禮遇。
The validity period of Reward eCoins is 60 days, and the validity period starts from the day by system .
獎賞eCoins 有效期為60日,有效期限以系統發送當天開始計算。
獎賞eCoins是設有有效日期。「eCoupons」頁面只顯示有效獎賞eCoins,逾期或已使用的獎賞eCoins將會自動刪除。有關獎賞eCoins有效期及使用詳情,請參閱條款及細則。
獎賞eCoins 是設有有效日期。「eCoupons」頁面只顯示有效獎賞eCoins,逾期或已使用的獎賞eCoins 將會自動刪除。有關獎賞eCoins 有效期及使用詳情,請參閱條款及細則。
- city HK手機應用程式;或
- 登入會員網頁;或
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- city'super HK手機應用程式;或
- 登入會員網站;或
- 向分店顧客服務部職員查詢
super e-gold 會員於年度結算日前,累積滿 40,000分即可獲得10 個獎賞eCoins ,80,000分可獲得20 個獎賞eCoins ,如此類推。獎賞eCoins可於super e-gold 會員尊享禮遇換領網進行禮遇換領,有效期為年度結算日起計 60 日。數量有限,換罄即止。少於40,000分不能作出兌換安排及剩餘積分亦會自動註銷。未使用的積分、逾期或已失效獎賞的禮券將不獲補發。換領獎賞的申請一經確認,系統會即時從會員帳戶扣取相關積分,有關申請不可更改或取消。
super e-gold 會員於年度結算日前,累積滿 40,000分即可獲得10 個獎賞eCoins,80,000分可獲得20 個獎賞eCoins,如此類推。獎賞eCoins 可於super e-gold 會員尊享禮遇換領網進行禮遇換領,有效期為年度結算日起計 60 日。數量有限,換罄即止。少於40,000分不能作出兌換安排及剩餘積分亦會自動註銷。未使用的積分、逾期或已失效獎賞的禮券將不獲補發。換領獎賞的申請一經確認,系統會即時從會員帳戶扣取相關積分,有關申請不可更改或取消。
You will receive an email notification on the same day. A confirmation
SMS will be sent for reward collection. Also, you can go to “View my Redemption History” in super e-gold Member
Exclusive Reward Redemption site. If you have consented to receive promotional information from us, you will receive
an email and city‘super HK App notification including the valid period of loyalty points and Reward
eCoins. A further email notification will be sent to you 7 days before the Reward eCoins expiry, reminding you to
redeem your rewards.
重要提示:如您希望更改接收推廣資訊選項,可經以下途徑更新資料
當完成換領禮品的程序後,系統將於當日發送電郵通知。如需到店內領取禮遇,系統會發出確認短訊以作禮遇領取之用,您亦可返回「 super e-gold 會員尊享禮遇換領」查閱我的兌換紀錄。另外,若您已選擇收到我們的推廣資訊,您將收到包含可兌換積分及獎賞eCoins 的提示電郵及 city’super HK 手機應用程式通知;另外,於獎賞eCoins 限期到期的 7 天前,會員會收到另一電郵通知,提示會員其獎賞eCoins 限期將完結,並邀請會員盡快兌換。
重要提示:如您希望更改接收推廣資訊選項,可經以下途徑更新資料
積分不能轉讓他人使用,兌換獎賞時須登入會員帳戶。領取獎賞時,須出示確認 SMS 及會員卡作核實。
積分不能轉讓他人使用,兌換獎賞時須登入會員帳戶。領取獎賞時,須出示確認 SMS 及會員卡作核實。
禮品數量有限,換完即止。禮品供應如有更改,City Super Limited 有權以其他禮品作代替而毋須預先通知。
禮品數量有限,換完即止。禮品供應如有更改, City Super Limited有權以其他禮品作代替而毋須預先通知。
對不起,我們不接受改變主意為退貨理由。
對不起,我們不接受改變主意為退貨理由。
All gift items can enjoy home delivery services, please refer to the terms and conditions as stated on the "Online Order and Delivery Arrangement" section.
所有禮品均提供免費送貨服務。詳情請參閱「網上購物及送貨安排」頁面上的條款及細則。
您必須於所選擇的日期、時間及分店,出示確認兌換短訊及有效的會員卡領取禮遇。沒有在期限內提取的禮遇,均被視作放棄及不設補領安排。有關獎賞eCoins 不會退回。
您必須於所選擇的日期、時間及分店,出示確認兌換短訊及有效的會員卡領取禮遇。沒有在期限內提取的禮遇,均被視作放棄及不設補領安排。有關獎賞eCoins 不會退回。
No. You will receive a confirmation email and check your eCoupon(s) through following ways
不需要。會員會收到確認電郵及可經以下途徑查閱會員卡內的電子禮券?
換領獎賞的申請一經確認,系統會即時從會員帳戶扣取相關積分,有關申請不可更改或取消。會員不能更改送貨方式、修改或取消訂單。我們建議你在兌換前,再次查閱兌換資料及送貨/取貨分店,確保正確無誤。
換領獎賞的申請一經確認,系統會即時從會員帳戶扣取相關積分,有關申請不可更改或取消。會員不能更改送貨方式、修改或取消訂單。我們建議你在兌換前,再次查閱兌換資料及送貨/取貨分店,確保正確無誤。
我們的店鋪職員會要求會員提供實體/電子會員卡、電郵地址及電話號碼,以便進行查核。若查核結果不能接納,我們保留權利拒絕交付產品而無須承擔任何責任。
我們的店鋪職員會要求會員提供實體/電子會員卡、電郵地址及電話號碼,以便進行查核。若查核結果不能接納,我們保留權利拒絕交付產品而無須承擔任何責任。