香港送貨服務

即日送貨服務不適用於偏遠地區, 如下表所示:

服務範圍	送貨服務時間	服務類型
香港區 九龍 新界區	星期一至星期日 (下午3:00 至下午8:00)	即日送貨
偏遠地區: 馬灣 東涌 愉景灣 赤鱲角	星期一至星期日 (上午9:00至下午 6:00)	明天送貨

服務範圍 香港區 九龍 新界區 送貨服務時間 星期一至星期日 (下午2:00 至下午8:00) 服務類型 即日送貨

服務範圍 偏遠地區: 馬灣 東涌 西貢 迪士尼樂園 石澳 清水灣 古洞 大欖 大埔林村 送貨服務時間 星期一至星期日 (上午9:00至下午 6:00) 服務類型 明天送貨

 

以下地區暫未能提供派送服務；

New Territories: Yuen Long: Mai Po

North District: Lo Wu, Sha Tau Kok, Man Kam To, Tat Kau Ling, Ho Sheung Heung, and Luk Keng

Tai Po District: Lin Ou and Cheun Wan

Sha Tin District: Upper/Lower Wo Che, and Fa Heng Hang

Sai Kung District: Pak Tam Chung, Hoi Ha Wan, Po Toi O, Yung Shue O, and Tai Miu

Kowloon: Kwun Yam Shan, Lei Yue Mun Hoi Pang Road

Outlying Islands: Excluding Tung Chung, Ma Wan, Discovery Bay, and Chek Lap Kok areas.

條款及細則:

• 派送服務不設指定派送時間。
• If morning delivery is requested, customers should contact the city'super online store hotline at 2429 8588 at least 2 working days before the delivery date to make the request. We will try our best to accommodate the request. Morning delivery service is only available for delivery within Hong Kong Island, Kowloon, and the New Territories (excluding remote areas).
• If customers request changes to their processing orders, they should contact the city'super online store hotline at 2429 8588 at least 2 working days before the delivery date to make the request. We will try our best to accommodate the request. Otherwise, we will not accept any changes.
• 我們將按照客戶選擇的送貨日期進行派送。任何不在我們控制範圍內而引致的送貨延誤或未能成功派送的訂單，訂單內的產品將不會作任何新安排。這包括客戶未能提供足夠的派送資訊，或未能提前2個工作天內連絡我們以更改訂單。
• 即日派送服務的截止時間為中午12:00。
• 偏遠地區次日派送服務僅適用於下午4:00前完成的訂單。
• 除上述無法提供派送服務之地區外，也不適用於倉庫、建築工地、貨櫃碼頭範圍、郊野公園範圍、禁區/限制出入區域和海外地區。
• 在運送過程中，可能會產生其他費用，如隧道費、註冊費、停車費、偏遠地區附加費等，這些費用將由運送公司向客戶收取。
• 對於沒有停車設施的辦公地址，客戶須在地面領取包裹。
• 對於村屋地址，客戶可能需要在指定村莊入口處領取包裹。
• 惡劣天氣安排：黃色和紅色暴雨警告信號生效時，派送服務將繼續進行，但可能會因天氣和道路狀況而延誤。黑色暴雨警告信號生效時，派送服務將暫停，直至信號解除。
• 惡劣天氣安排：在下午1:00或之前懸掛8號或以上熱帶氣旋警告信號，即日派送服務將繼續進行，但可能會因天氣和道路狀況而延誤。否則，派送服務將順延1天。
• 客戶應允許我們進入指定的送貨地點，並確保收件人能夠成功取件。如果收件人無法在指定的送貨地點取件，客戶可以同意將產品放置在其要求的接收地點。
• 當貨品派送到訂單的指定地址時，收件人需要簽收貨品，並承擔所訂購產品的責任，以確認責任的轉移從City Super Limited轉移到收件人。如果收件人與付款人不同，收件人的簽署亦確認了City Super Limited已履行發貨和派送的責任。